KUALA LUMPUR – Rapid KL mengesahkan tren yang mengalami gangguan teknikal di Laluan Shah Alam telah dibawa ke depoh bagi menjalani pemeriksaan terperinci sebelum komponen yang terjejas diganti bagi memastikan tahap keselamatan operasi berada pada keadaan optimum.
Menurut Rapid KL, tren berkenaan hanya dibenarkan kembali beroperasi selepas melalui pemeriksaan rapi dan disahkan selamat untuk digunakan, selaras dengan prosedur keselamatan yang ditetapkan.
Katanya, keselamatan penumpang sentiasa menjadi keutamaan syarikat dan setiap insiden yang melibatkan operasi perkhidmatan akan disiasat serta ditangani dengan segera bagi mengelakkan kejadian berulang.
Sebagai langkah pencegahan, pemeriksaan dan pemantauan turut dijalankan terhadap tren-tren lain yang beroperasi di Laluan Shah Alam bagi memastikan keseluruhan sistem kekal berada dalam keadaan baik dan selamat.
Rapid KL turut menasihatkan penumpang supaya mendapatkan maklumat terkini mengenai status perkhidmatan menerusi saluran media sosial rasmi Rapid KL atau aplikasi MyRapid PULSE sebelum memulakan perjalanan bagi mengelakkan sebarang kesulitan.
Operasi pemeriksaan menyeluruh itu merupakan sebahagian daripada prosedur penyelenggaraan standard yang dilaksanakan bagi memastikan setiap tren memenuhi piawaian keselamatan sebelum dibenarkan membawa penumpang. Langkah berkenaan turut membantu mengurangkan risiko gangguan operasi pada masa hadapan.
Rapid KL memaklumkan pihaknya akan terus memperkukuh pemantauan terhadap aset rel dan sistem operasi melalui pemeriksaan berkala serta penyelenggaraan pencegahan bagi memastikan perkhidmatan pengangkutan awam kekal cekap, selamat dan boleh dipercayai.
Dalam masa sama, syarikat itu memohon maaf atas sebarang kesulitan yang dialami penumpang susulan insiden tersebut serta menghargai kesabaran dan kerjasama orang ramai. Rapid KL menegaskan komitmennya untuk terus meningkatkan mutu perkhidmatan demi memberikan pengalaman perjalanan yang lebih selesa dan selamat kepada pengguna.
